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工作性質(zhì)： 全職 部 門： 營(yíng)銷保供中心
招聘人數(shù)： 1 截止日期： 2025-09-30
工作經(jīng)驗(yàn)： 1年以上 學(xué) 歷： 大專
工作地點(diǎn)： 新疆自治區(qū) 性 別： 不限
年 齡： 22-50 郵 件： 1265846382@qq.om
聯(lián)系人： 李曉蓉 聯(lián)系電話： 13809903832
職位描述及具體要求：
任職要求:
1、客戶咨詢解答:通過(guò)電話、在線客服平臺(tái)、郵件等渠道，及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于公司牛羊肉產(chǎn)品信息、價(jià)格、購(gòu)買流程、配送范圍與時(shí)效等方面的咨詢，確?；貜?fù)準(zhǔn)確、專業(yè)、熱情，平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)15分鐘，解答準(zhǔn)確率95%以上
2、客戶投訴處理:耐心傾聽客戶投訴，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源解決問(wèn)題，安撫客戶情緒，投訴處理滿意度需達(dá)到80%以上；對(duì)于復(fù)雜投訴，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，跟進(jìn)處理結(jié)果，確保3個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù)
3、客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪老客戶，收集客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)與建議，整理F分析后反饋給相關(guān)部門，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)
要求:
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬條件，需有相關(guān)實(shí)習(xí)或兼職客服經(jīng)驗(yàn)
2、技能技巧:
1、熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等)
發(fā)布時(shí)間： 2025-08-19
  『 收藏職位 』
巴里坤農(nóng)牧業(yè)投資集團(tuán)有限公司
所屬行業(yè)： 農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖   公司規(guī)模：100－499人   公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)   所在地區(qū): 新疆
巴里坤農(nóng)牧業(yè)投資集團(tuán)有限公司成立于2025年2月，注冊(cè)資金1.5億元，占地面積約1300畝，現(xiàn)有職工266人，位于巴里坤縣花園鄉(xiāng)，名下控股健坤牧業(yè)、農(nóng)投、糧油收儲(chǔ)有限公司3家子公司，內(nèi)設(shè)行政財(cái)務(wù)、生產(chǎn)加工、營(yíng)銷保供、農(nóng)業(yè)運(yùn)行、牧業(yè)運(yùn)營(yíng)等7個(gè)中心，擁有標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖棚圈32座，年可繁育良種肉羊5000只，養(yǎng)殖育肥出欄成品羊2萬(wàn)只、牛500頭；年屠宰加工羊30萬(wàn)只、牛2萬(wàn)頭規(guī)模的屠宰分割車間和熟食加工車間；6個(gè)儲(chǔ)備糧糧站庫(kù)，總倉(cāng)容可達(dá)5.65萬(wàn)噸。通過(guò)整合畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)作物種植、生產(chǎn)、加工、物流、品牌、電商等環(huán)節(jié)，構(gòu)建了緊密關(guān)聯(lián)的全產(chǎn)業(yè)鏈，
解決巴里坤縣現(xiàn)有企業(yè)散、小、競(jìng)爭(zhēng)力弱的發(fā)展瓶頸，發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用。
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